
Responsable d'accueil de loisirs
Emploi Tourisme - Loisirs
Sélestat, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Vous êtes le relais opérationnel de la Direction et vous participez à l'amélioration continue de l'organisation. Vous assurez les missions suivantes :
Management opérationnel
- Organiser l'activité quotidienne de l'équipe, répartir les missions selon les priorités.
- Participer aux recrutements avec la Direction, accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs, former les équipes aux procédures internes.
- Contrôler la bonne application des standards Wakalase.
- Animer les briefings et débriefings, gérer les conflits de premier niveau.
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs, identifier les besoins en formation.
Pilotage de l'exploitation
- Garantir une ouverture et une fermeture conformes des installations.
- Superviser les réservations, assurer la fluidité des parcours clients, anticiper les périodes d'affluence.
- Optimiser l'organisation des équipes, veiller au respect des plannings.
- Contrôler les encaissements, vérifier les clôtures de caisse, assurer la continuité de service.
Développement commercial
- Développer les ventes additionnelles, prospecter les entreprises, CSE, associations et collectivités.
- Participer à la création d'offres commerciales,[...]